连日的高温酷暑

让蔬菜、水果等农作物遭了灾，

不过

糟心的不只是农户，

小区的住户也遇到一件

令人忍不住暴躁或抓狂的事。

小伙们有没有听过钢化玻璃也会自爆，

在蒙自的这个小区，就频频发生这样的怪事！

突然有一天，

家里的钢化玻璃

嘭的一声，

莫名其妙的碎裂了

这到底中怎么回事呢？让我们一起来看一看！

23日，家住怡龙苑小区的谷先生向今日蒙自的小编反映，5月20日他接到小区物业的电话，说他家卧室的钢化玻璃窗爆裂，让他尽快将碎裂的玻璃窗清理更换，以免破玻璃高空掉落，砸到往来行人。

小编来到他家里时，碎玻璃已经清理干净，只有窗户边上还留有一些零星的碎片。

谷先生家住19楼，小编爬在窗口往下看都感觉有点怕怕的，楼下就是街道，时不时有行人路过，这样的高度，不管掉落什么东西对行人来说都是非常危险的。

现场视频

谷先生提供的现场照片

从谷先生提供的照片中可以看出，整块钢化玻璃完全碎裂，像一个大型蜘蛛网挂在窗上，中间位置有30厘米的空洞，破碎玻璃已经掉落楼下。为了保证安全，他还请了两位好友在楼下提醒过往行人，自己将碎玻璃安全拆卸下来，防止玻璃掉落。

事情发生后，谷先生到小区物业服务中心询问，工作人员告诉他，他家的窗户应该是玻璃自爆。

物业公司向施工方联系，施工方回复：怡龙苑小区2016年5月竣工，2年的房屋质保期已满，需要业主自己承担维修费用。

谷先生告诉小编，这套房是2016年6月才装修入住的，房子还比较新，好好的玻璃窗也会自爆？偶的那颗心啊~

据了解，钢化玻璃爆裂的事情不止他家，在怡龙苑小区业主的微信群里，好几位业主家里也曾出现过钢化玻璃爆裂的问题。

这位业主告诉小编，她家的住房在18楼，22号中午她家的钢化玻璃也爆了。

小编跟随她来到家中查看现场，窗台、地板上随处可见碎玻璃。巧的是，就在她家楼上的邻居家的玻璃也爆了，还自己重新买了一块新的刚换上。

谷先生带着小编查看了其它家玻璃曾经裂过的小区住户，发现他们几家都有一个共同点是窗户朝东，楼层较高。

小区业主们的聊天截图

小区物业中心

随后，小编来到怡龙苑小区物管服务中心了解情况，工作人员告诉小编，小区里出现玻璃自爆的部分住户是属于开发商安装的钢化玻璃，并发生窗户爆裂现象。

而另外有4家是属于业主请人封装的玻璃，也出现了玻璃爆裂现象。而这些问题也曾联系过施工方，施工方回应，小区已经竣工两年多，而玻璃属易碎物品不在保修范围。

目前，小区物管已经收集好资料找开发商反应情况，也已经加强巡逻，对未处理安全隐患的地方也拉起警戒线。

为了解钢化玻璃的相关信息，小编还走访了市房管处，大商汇的周边的门窗经营企业。

门窗经营企业的技术员告诉小编，自爆对于钢化玻璃是不可完全避免的，气候温差大、施工工艺、材质好坏都会增加玻璃爆裂的风险，是无先兆的，一般的钢化玻璃自爆率通常在2～5，高档的钢化玻璃自爆率可以达到万分之一。

市房管处

中午小编来到市房管处，工作人员告诉小编，已经收到群众的信访件，将与市质检站的工作人员，开发商，一起到怡龙苑小区现场查验，查看小区是否在竣工后的质保期内，对玻璃爆裂的原因进行现场核实。

下午，市房管处、质检站、开发商的工作人员，一起对发生钢化玻璃爆裂的现场进行查验。

市房管处与市质检站的工作人员认真查看碎裂的钢化玻璃并记录，由于核实流程尚未结束，核实结果工作人员暂未答复。

开发商这边的工程师告诉小编，回去后会尽快向领导反应情况，尽快给业主们答复。

业主们认为，玻璃坏了还是小事，主要是当心掉落的碎玻璃带来的安全隐患以及法律责任方面的问题，玻璃碎后掉下来伤到人怎么办？到时又由谁来承担法律责任呢？

云南瀛梯律师事务所 专业解答

针对此事，小编询问了云南瀛梯律师事务所的毛俊刚律师。毛律师给出以下几方面的建议：

1.小区高层出现钢化玻璃爆裂等事故，业主作为第一责任人应该立即采取行动，联系物业或向相关部门备案，做好告知、设立警示牌等防范措施。物业在知晓情况的同时，应该尽全力协助业主处理事故，尽早将爆裂的玻璃取下，排除安全隐患，防止危险的发生。

2.小区钢化玻璃爆裂，在保质期内，开发商要负责维修更换，超过保质期后，确实需要业主自己维修，但由于该小区玻璃频频爆裂比较反常，业主可申请质量鉴定，如果自爆是因为质量问题造成的，相关责任不能转嫁到业主头上。

3.产品的质量保证期并不等于产品使用寿命。保质期到了不代表产品使用寿命到期。即便过了保质期，如果非人为因素导致人身伤害，商家不能免除赔偿责任。

另，钢化玻璃自爆率范围内，由于非人为因素导致，若对使用者造成人身伤害，商家亦不能免除赔偿责任。